Возврат товаров на Wildberries: особенности, стоимость и правила

Введение

Возврат товаров на маркетплейсах, таких как Wildberries, требует понимания тарифов и условий. В этой статье мы подробно разберем, как осуществляется возврат товаров продавцами, стоимость хранения, утилизации, а также расчеты на примере.

1. Условия возврата товара
Товары могут быть возвращены как по инициативе продавца, так и маркетплейса. Возвраты включают:

• Неопознанные товары на складе
• Неликвидные товары
• Бракованные товары и неверное вложение Если такие товары не получены в срок, они подлежат бесплатной утилизации на пункте выдачи заказов (ПВЗ).

2. Утилизация товаров
Некоторые категории, такие как Зоо, Питание, Красота, Бытовая химия, не подлежат возврату на ПВЗ при истекшем сроке годности. Утилизация таких товаров осуществляется на складе. Стоимость: 33 рубля за единицу товара.

3. Стоимость возврата
Тарифы на возврат зависят от упаковки и объема товаров:

• Базовая цена — стоимость логистики товара объемом до 1 литра.
• Дополнительный объем оплачивается отдельно за каждый литр.

Пример расчета:
Размер упаковки: 20x40x50 см = 40 литров.
Стоимость 1 единицы товара: 245 + 7,5 руб. × 39 литров = 537,5 руб.
Итоговая стоимость возврата 10 единиц: 5375 руб.

4. Хранение товаров на ПВЗ
Сроки и стоимость хранения:

• Первые 3 дня — бесплатно.
• С 4 по 7 день — 10 рублей за единицу товара в день.
• После 7 дней товар возвращается на склад.

Эти условия помогают оптимизировать использование пространства ПВЗ.

5. Тарифы возвратов в 2025 году
На основании данных, стоимость возврата варьируется в зависимости от метода доставки и склада. Например:

• Склад Коледино:
  • Базовая доставка на ПВЗ: 153 рубля.
  • Доплата за литр: 15,3 рубля.

Полная таблица тарифов доступна в приложении ЛК.

Заключение
Понимание правил и стоимости возврата на Wildberries помогает оптимизировать затраты и избежать лишних расходов. При работе с возвратами важно учитывать все нюансы: от объемов упаковки до сроков хранения.